Algemene voorwaarden

1.Wie we zijn

Pelipact wordt gerund door Pelipact, Van Heemstraweg 123, 6651 KH Druten, The Netherlands. In deze voorwaarden betekenen wij en ons Pelipact, en betekent jij de persoon die Pelipact gebruikt, met een account of op een gastplek.

Je bereikt ons via info@pelipact.com. We beantwoorden mail in volgorde van binnenkomst en proberen binnen een paar werkdagen te reageren.

2.Deze voorwaarden accepteren

Je accepteert deze voorwaarden als je een account aanmaakt of als gast aan een tafel aanschuift. Accepteer je ze niet, gebruik Pelipact dan niet.

Ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid gelden naast deze voorwaarden. Laat de app je ergens een specifieke regel zien, dan geldt die regel ook.

3.Wat Pelipact is, en wat niet

Pelipact is een plek waar stellen, huisgenoten en vrienden aan een gedeelde tafel gunsten ruilen. Je sluit pacten, bewaart bonnetjes en wisselt ze in, gebruikt het eigen speelgeld van je tafel, vult een kleine winkel, reageert in de tijdlijn en opent, als je tafel die aanzet, een Verrassingskist.

• Een pact is een belofte tussen de mensen die het sluiten. Het is niet bedoeld als juridisch bindende afspraak, en wij zijn er geen partij bij. Pelipact houdt pacten bij, maar dwingt ze niet af.
• Elke gunst is vrijwillig. Iedereen kan ‘Niet deze’ zeggen, om een rain check vragen, even pauze nemen, een bonnetje vrijgeven of teruggeven, of een tafel verlaten.
• Pelipact is geen betaaldienst, geen bank, geen marktplaats en geen kansspel om geld. Niets erin heeft enige waarde in geld.

4.Wie Pelipact mag gebruiken

• Je moet 16 jaar of ouder zijn. Dat bevestig je bij het aanmelden of aanschuiven.
• Er zijn geen accounts voor kinderen, en niemand mag Pelipact namens een kind gebruiken.
• Om premium te kopen, zodra dat bestaat, moet je in het land waar je woont een bindende overeenkomst mogen sluiten.
• Eén persoon, één account. Maak geen account aan voor iemand die wij hebben geschorst of verbannen.

Horen we dat iemand onder de 16 Pelipact gebruikt, dan verwijderen we het account. Ouders en voogden kunnen ons hierover schrijven via info@pelipact.com.

5.Je account

Je kunt Pelipact gebruiken met een bewaard account of op een gastplek.

• Een gastplek heeft geen e-mailadres of wachtwoord en leeft in de browser waarin je aanschoof. Bewaar je plek met een passkey of een e-mailadres om hem te houden. Raak je die browser kwijt of wis je eerst de cookies, dan is de plek niet terug te halen.
• Gebruik een e-mailadres dat van jou is. We gebruiken het voor wachtwoordherstel en beveiligingsberichten, en om te controleren of een verzoek van jou komt.
• Kies een sterk, uniek wachtwoord, of gebruik een passkey. We bewaren wachtwoorden alleen als hash, dus we kunnen je het jouwe niet vertellen.
• Log je in met een wachtwoord, zet dan tweestapsverificatie aan. Dat is het beste wat je kunt doen om je account veilig te houden.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt zolang het is ingelogd. Laat het ons via info@pelipact.com weten zodra je denkt dat iemand anders erin is gekomen, dan helpen we je het af te sluiten.

Je account is persoonlijk. Verkoop, verhuur of deel het niet, en geef het aan niemand anders. Kies een weergavenaam die zich niet voordoet als iemand anders, geen reclame maakt en niemand beledigt. We kunnen je vragen een naam die deze regel breekt te wijzigen, en hem zelf wijzigen als je dat niet doet.

6.Het speelgeld van je tafel

Elke tafel heeft een eigen verzonnen munt, zoals Goud, Hout of Diamanten. Alleen de spelers maken die, en altijd voor iemand anders.

• Het heeft geen waarde in geld. Het is geen geld, geen elektronisch geld en geen betaalmiddel.
• Je kunt het nooit met echt geld kopen, verkopen, uitbetalen of naar een andere tafel verplaatsen.
• Ruil het, of iets wat je ermee kocht, niet tegen echt geld of iets anders buiten Pelipact, in de app of daarbuiten.
• Verlaat je een Den of Crew, dan slaapt je Goud tot je terugkomt. Eindigt een Duo of verwijder je je account, dan gaat het terug naar het niets.
• Kloppen de munten van een tafel ooit niet meer, dan zetten we ze op pauze tot we ze hebben nagekeken.

7.De winkel en de Verrassingskist

Leden vullen de winkel met gunsten die ze zelf doen, geprijsd in speelgeld. Wat je daar koopt, is een bonnetje van dat lid, niet iets van ons.

• De Verrassingskist staat uit tot de tafel hem aanzet, en elk lid beslist zelf of het meedoet.
• Alles in de kist is een gunst die een lid er zelf in stopte. Wij voegen nooit prijzen toe.
• Een opening kost alleen speelgeld, of de andere leden geven je er een gratis. Met echt geld kun je de kist nooit openen of betere kansen kopen.
• De kansen staan in beeld vóór elke opening. De trekking gebeurt op onze server met een cryptografisch veilige randomgenerator, en van elke opening wordt bewaard hoe die is gekozen.
• Niets in de kist heeft enige waarde in geld, en niets wat eruit komt kan worden verkocht, geruild of uitbetaald.

8.Een tafel delen

Een tafel is gedeeld, en dat heeft gevolgen die je moet kennen voordat je aanschuift.

• De mensen aan je tafel zien je naam, je Goud, je plank en de tijdlijn. In een Den kunnen ze ook je pacten lezen, tenzij je er een op ‘Alleen wij twee’ zet.
• Verzegelde pacten en GENOTEN-stempels zijn definitief. We draaien ze niet terug omdat iemand van gedachten veranderde, en we kunnen geen onenigheid tussen leden beslechten.
• De gastheer van een Den of Crew heeft een paar extra knoppen, zoals een lid verwijderen of de kist aanzetten, maar geen macht over iemands munten.
• Schuif alleen aan bij tafels met mensen die je kent en vertrouwt.

Verlaat je een tafel of verwijder je je account, dan gaat de tafel door voor de anderen en houdt die zijn gedeelde geschiedenis, waarin je als ‘Voormalig lid’ staat.

9.Pelipact eerlijk gebruiken

Pelipact werkt alleen als mensen elkaar goed behandelen. Doe niets van het volgende.

• Druk zetten of intimideren. Bedreig, pest, stalk of kleineer niemand, maak niemand tot seksueel object, en gebruik Pelipact niet om iemand tot een gunst te dwingen.
• Schadelijke inhoud. Zet niets illegaals, gevaarlijks, haatdragends of seksueel expliciets in namen, pacten, aanbiedingen of de kist, en spreek geen gunsten af die illegaal of onveilig zijn.
• Valsspelen. Pas de app niet aan, vervals geen verzoeken aan onze servers en gebruik niets wat je munten of iets anders geeft dat Pelipact je niet gaf.
• Automatisering. Geen bots, scripts of andere manieren om Pelipact te gebruiken zonder dat er een mens achter zit.
• Bugs misbruiken. Vind je een bug die je voordeel geeft, stop dan met het gebruik ervan en meld hem via info@pelipact.com. We bedanken je veel liever dan dat we je verbannen.
• De dienst aanvallen. Geen grootschalig scrapen, geen loadtests, niet zoeken naar gaten en geen verbindingen van anderen verstoren. Verantwoord beveiligingsonderzoek is welkom als je eerst contact met ons opneemt.
• Handelen voor echt geld. Verkoop geen accounts, plekken, speelgeld, bonnetjes of dingen uit de kist voor echt geld, en bied Pelipact niet als dienst aan anderen aan.
• Illegaal gebruik. Gebruik Pelipact niet om de wet te overtreden of iemands rechten te schenden.
• Reverse engineering voor zover de wet dat niet toestaat. Je wettelijke rechten op interoperabiliteit en foutherstel blijven staan; alles daarbuiten is niet toegestaan.

10.Premium en aankopen

Pelipact is gratis te gebruiken. Later bieden we misschien een betaald premiumplan aan met extra functies, zoals grotere tafels. Zo gaat dat dan werken.

• Premium wordt verkocht door Polar Software Inc. (Polar) als merchant of record. Je koopovereenkomst sluit je met Polar: Polar ontvangt de betaling, rekent eventuele btw, stuurt het betaalbewijs en regelt terugbetalingen. De voorwaarden van Polar gelden voor de betaling; deze voorwaarden gelden voor wat premium in Pelipact doet.
• Prijzen staan in euro's en zijn inclusief btw. De prijs bij het afrekenen is de prijs die je betaalt.
• Is premium een abonnement, dan wordt het aan het eind van elke periode verlengd tot je opzegt. Je kunt altijd opzeggen, en premium blijft dan aan tot het eind van de periode die je al betaalde.
• Veranderen we de prijs van een abonnement, dan laten we je dat minstens 30 dagen weten voordat die voor jou ingaat, zodat je eerst kunt opzeggen. Een prijswijziging raakt nooit een periode die je al betaalde.
• Premium ontgrendelt functies, meer niet. Het koopt nooit munten, openingen van de kist of betere kansen, en het zet nooit speelgeld in iemands buidel. Echt geld komt nooit aan het speelgeld of de kist.
• Premium hoort bij je eigen account. Je kunt het niet overdragen of doorverkopen.

We blijven Pelipact verbeteren, en functies kunnen veranderen. Halen we iets weg wat bij premium hoort, dan bieden we je een redelijk alternatief of een terugbetaling voor de rest van de periode die je betaalde.

11.Je herroepingsrecht van 14 dagen

Als consument die online koopt, heb je vanaf de dag dat je premium koopt 14 dagen om de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden.

Premium is een dienst, en we laten die binnen die 14 dagen alleen ingaan als je daarom vraagt. Daarom vragen we je bij het afrekenen twee dingen te bevestigen:

• Dat je wilt dat premium meteen ingaat, binnen de 14 dagen.
• Dat je begrijpt dat je bij herroeping daarna je geld terugkrijgt, min het deel voor de dagen dat je premium al had.

We bevestigen beide in het betaalbewijs dat we je mailen, op een duurzame gegevensdrager, omdat de wet dat eist. Vraag je niet om een vroege start, dan gaat premium in als de 14 dagen voorbij zijn, en kost herroepen tot dan niets.

Wil je herroepen, laat het ons dan binnen de 14 dagen weten via info@pelipact.com. Elke duidelijke verklaring is genoeg, en je mag het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken. De terugbetaling loopt via Polar Software Inc. (Polar), naar de betaalmethode die je gebruikte, binnen 14 dagen na je bericht en zonder kosten voor jou.

12.Beschikbaarheid, en veranderingen in Pelipact

We doen ons best om Pelipact draaiende te houden, maar we kunnen niet beloven dat het nooit stilvalt. Onderhoud, hostingproblemen, aanvallen en bugs komen voor.

• We plannen onderhoud waar mogelijk op rustige uren, en kondigen het vooraf in de app aan.
• We kunnen functies wijzigen, toevoegen of weghalen om Pelipact te verbeteren of veilig te houden.
• Stoppen we definitief met Pelipact, dan laten we je dat in de app weten, en per e-mail als we je adres hebben, minstens 30 dagen van tevoren. We stoppen met de verkoop van premium voordat we dat aankondigen, en betalen het ongebruikte deel terug van alles waarvoor je betaalde.
• Bij een beveiligingsincident of een aanval kunnen we de dienst meteen stilleggen, en we leggen het uit zodra dat redelijkerwijs kan.

Schaadt een wijziging duidelijk premium waarvoor je betaalde, dan geven de Nederlandse regels ter uitvoering van de Richtlijn digitale inhoud je het recht die overeenkomst te beëindigen en een evenredig deel terug te krijgen. We laten het je duidelijk weten voordat zo'n wijziging komt.

13.Wat je in Pelipact zet

Jouw inhoud is wat je toevoegt: je weergavenaam, tafelnamen, namen en kleine lettertjes van items, aanbiedingen in de winkel, dingen in de kist en de berichten die je ons stuurt.

• Je houdt alle rechten die je erop hebt.
• Je geeft ons een wereldwijde, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om het op te slaan, te kopiëren, te tonen en aan te passen voor zover dat nodig is om Pelipact te laten werken, waaronder het tonen aan de mensen aan je tafels. De licentie loopt zolang de inhoud in Pelipact staat, en voor back-upkopieën tot die worden vervangen.
• Wat je in een pact, de tijdlijn of de kist zet, blijft na je vertrek deel van de geschiedenis van die tafel, zoals beschreven onder ‘Een tafel delen’.
• Je bevestigt dat je inhoud van jou is om te delen en geen rechten van anderen of deze voorwaarden schendt.
• We kunnen inhoud weghalen die deze voorwaarden of de wet schendt, en we laten je weten als we dat doen.

Denk je dat iets in Pelipact inbreuk maakt op je auteursrecht of een ander recht, schrijf dan naar info@pelipact.com met genoeg details om het te vinden, en we kijken er snel naar.

14.Ons intellectueel eigendom

Pelipact, de code, het ontwerp, Peli de pelikaan, de pixelart, geluiden en teksten en de naam Pelipact zijn van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. Sommige onderdelen, zoals de Twemoji-iconen, komen van anderen onder hun eigen licenties.

We geven je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om Pelipact voor eigen, niet-commercieel gebruik te gebruiken, volgens deze voorwaarden. Al het andere blijft van ons. Je mag screenshots en video's van je eigen gebruik delen, zolang je ze niet als officieel presenteert en onze huisstijl niet gebruikt om te suggereren dat wij ze maakten of steunen.

15.Schorsing en beëindiging

Je kunt altijd stoppen: verlaat je tafels, verwijder je account in de app of vraag het ons via info@pelipact.com. Daarmee eindigt deze overeenkomst. Bepalingen die naar hun aard doorlopen, zoals over intellectueel eigendom en aansprakelijkheid, blijven gelden.

We kunnen een account schorsen of sluiten als je deze voorwaarden breekt, als de wet dat eist, bij fraude, of als het account wordt gebruikt om anderen te schaden. Hoe we dat aanpakken, hangt af van hoe ernstig het is.

• Bij de meeste overtredingen waarschuwen we eerst, vertellen we wat er mis is en geven we je de kans het op te lossen.
• Bij ernstige overtredingen, zoals intimidatie, fraude of een aanval op de dienst, kunnen we meteen schorsen.
• We vertellen je de reden, tenzij de wet ons dat verbiedt of het een onderzoek naar fraude of misbruik zou schaden.
• Je kunt tegen elk besluit in beroep gaan door ons te antwoorden via info@pelipact.com. Een mens kijkt ernaar en legt de uitkomst uit.
• Sluiten we je account omdat je deze voorwaarden brak, dan eindigt premium zonder terugbetaling, behalve waar het consumentenrecht iets anders zegt. Sluiten we het buiten je schuld, dan betalen we het ongebruikte deel terug van premium waarvoor je betaalde.

16.Als er iets misgaat, en wie aansprakelijk is

Veel voorwaarden proberen alle aansprakelijkheid uit te sluiten. In Nederland werkt dat niet tegenover een consument, dus we proberen het niet eens. Dit is de eerlijke stand van zaken.

Wat je van ons mag verwachten. Pelipact moet overeenkomen met de beschrijving en doen wat je redelijkerwijs mag verwachten van een app als deze. Voor premium waarvoor je betaalde is dat je conformiteitsrecht onder de Nederlandse regels ter uitvoering van de Richtlijn digitale inhoud: is het gebrekkig, laat het ons weten en we lossen het op. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor jou, dan kun je om prijsverlaging vragen, of de overeenkomst beëindigen en je geld terugkrijgen. Dit kost je niets en komt bovenop al het andere in deze voorwaarden.

Wat we nooit beperken:

• Aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door onze schuld.
• Aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld van ons of onze leiding.
• Aansprakelijkheid onder dwingend Nederlands consumentenrecht, waaronder je conformiteitsrechten.
• Alles waarvan de wet zegt dat het niet beperkt mag worden.

Wat we wel beperken. Buiten die gevallen zijn we alleen aansprakelijk voor schade die we redelijkerwijs konden voorzien toen je deze voorwaarden accepteerde, tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden voor het voorval betaalde, met een minimum van 50 euro, zodat iemand die nooit betaalde niet met lege handen staat. We zijn niet aansprakelijk voor verloren speelgeld, bonnetjes of geschiedenis als zodanig, voor gunsten die de mensen aan je tafel wel of niet doen, of voor wat andere leden doen aan een tafel die je zelf koos te delen.

Pelipact wordt geleverd zoals het is, zonder beloftes buiten wat de wet eist en wat deze voorwaarden zeggen. We beloven niet dat het foutloos is of altijd beschikbaar.

17.Klachten en geschillen

Kom eerst bij ons via info@pelipact.com: vertel wat er gebeurde en wat je wilt dat we doen. We bevestigen de ontvangst binnen 14 dagen en geven je zo snel mogelijk een volledig antwoord.

Het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie is in juli 2025 gesloten, dus er is geen EU-breed portaal voor klachten meer. Je kunt een geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter, en als consument kun je ook naar de rechter in het land waar je woont.

Klachten over hoe we met persoonsgegevens omgaan, kunnen naar de Autoriteit Persoonsgegevens, zoals ons Privacybeleid uitlegt.

18.Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en elk geschil erover is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land van de EU of de EER, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van dat land, en waar die je meer geven, gelden die.

Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd je recht als consument om naar de rechter te gaan waar je woont.

19.Wijzigingen in deze voorwaarden

We zullen deze voorwaarden af en toe moeten wijzigen, omdat Pelipact en de wet veranderen. Elke versie vermeldt de datum waarop die inging.

• Bij een wijziging die je rechten of plichten raakt, laten we het je minstens 30 dagen van tevoren weten in de app, en per e-mail als we je adres hebben.
• Accepteer je een wijziging niet, dan kun je je account sluiten voordat die ingaat, en betalen we het ongebruikte deel terug van premium waarvoor je betaalde.
• Gebruik je Pelipact nadat een wijziging is ingegaan, dan accepteer je die.
• Kleine correcties, zoals een typfout, een kapotte link of een verouderd adres, gaan in zodra we ze publiceren.

20.De rest

• Deze voorwaarden, het Privacybeleid en het Cookiebeleid vormen samen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over Pelipact.
• Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gelden, en komt voor het ongeldige deel de dichtstbijzijnde geldige regel in de plaats.
• Handhaven we iets niet meteen, dan kunnen we het later nog steeds handhaven.
• Je mag je rechten onder deze voorwaarden niet aan iemand anders overdragen. Wij mogen de onze overdragen aan een bedrijf dat Pelipact overneemt; doen we dat, dan laten we het je eerst weten, en kun je je account sluiten als je liever niet doorgaat.
• Deze voorwaarden zijn in het Engels geschreven. Zegt een vertaling iets anders, dan geldt de Engelse versie, tenzij het recht van het land waar je woont iets anders bepaalt.

Vragen over dit alles kun je stellen via info@pelipact.com. We leggen het liever uit dan dat je moet gissen.